Recomendaciones de un experto, fáciles de aplicar.
El verano ecuatoriano puede ser una temporada de pocas ventas para ciertos negocios, ya que baja el tráfico de consumidores y estos compran menos.
La explicación de tal realidad, cuando la economía pasa por un ciclo de estabilidad, es que en verano las personas cambian sus gastos habituales y se enfocan en las vacaciones: descanso, viajes turísticos, practicar deportes o cualquier otra actividad relacionada. Pero la situación ecuatoriana de hoy tiene un agregado muy decidor: la economía nacional está en crisis y reduce la capacidad para comprar.
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Por esta razón, siempre conviene que las empresas tomen previsiones cuando las ventas andan bien y se preparen para la época de vacas flacas, implementando algunas estrategias para mantener las ventas a flote.
“Independientemente del tipo de negocio -ya sea una tienda física u online o ambas-, es muy común que la mayoría de servicios o productos sufran una baja en ventas durante la temporada de verano; salvo pequeñas excepciones, pero esto no significa que podamos revertir sus efectos. Al contrario, esta temporada debe servir para planificar acciones que ayuden a frenar la baja y aprovechar el tiempo de menor trabajo para organizar campañas a corto plazo”, recomienda Esteban Correa, subgerente Comercial en la entidad de ahorro y crédito Andalucía.
En este contexto, como parte de la asesoría que dicha entidad brinda a las microempresas, comparte 8 claves para mantener las ventas en verano:
Planifique con anticipación: La base de que el verano no sea una catástrofe para el negocio, es conocer a fondo su movimiento, “algo que se denomina como las fluctuaciones estacionales; es decir, en algunas ocasiones las tendencias elevadas en la demanda de algunos productos pueden ser fácilmente anticipadas”, afirma el experto mencionado. Lo más recomendable es proyectar los resultados en base a los datos del verano anterior; y, si el negocio es nuevo, investigar el comportamiento del mercado es la mejor opción.
Reservar un fondo de capital para épocas de ventas bajas: Lo ideal es darle un buen manejo a las finanzas, de tal manera que sea posible cubrir los gastos mensuales y reservar un pequeño fondo, mes tras mes, para cubrir cualquier tipo de emergencia.
Unirse a las rebajas: El factor precio es determinante en las ventas durante esta temporada, por lo que es aconsejable aprovechar el periodo y ofrecer descuentos atractivos, ya que es mejor vender mucho a precios razonablemente justos, que vender poco a precios altos. Se puede acompañar las estrategias de venta con facilidades de pago, financiación sin intereses, meses de gracia, etc.
Reformular el negocio: Preguntarse si la oferta del negocio se puede adaptar a las necesidades estacionales de los clientes y barajar opciones. Por ejemplo, ofrecer beneficios a los consumidores, como descuento en su segunda compra o entregar un regalo veraniego.
Generar alianzas: Pactar acuerdos con negocios que marchan bien en verano y ofrecer servicios adicionales a los clientes, también es una buena opción. ¿A quién no le va a resultar atractivo un descuento en un destino turístico; o, mucho mejor, el sorteo de una estadía por las compras en estos meses?
Aprovechar la baja temporada para innovar: El verano debe ser el tiempo para probar cosas nuevas y diferentes en los negocios, implementando herramientas tecnológicas útiles o acciones financieras para optimizar las ventas, incursionando en, o impulsando, la publicidad en redes sociales; e, inclusive, capacitándose para nuevos retos.
Diferenciarse de la competencia: Este es el momento para añadir algo diferente, nuevo. No solo se trata de diferenciar los productos, sino de ofrecer un valor agregado de pequeños detalles que pueden ser muy valiosos para los clientes.
Interactuar con los clientes: Afianzar las relaciones con los clientes. ¿Qué tal si se organiza un concurso? Como, por ejemplo, ofrecer descuentos especiales para las personas que recomienden a clientes nuevos.
El verano constituye también una gran oportunidad para reinventarse. Así que, siguiendo estos consejos, seguramente esta temporada de vacaciones será diferente.
FUENTE: Aporte informativo de Cooperativa Andalucía (Quito, Ecuador), mediante boletín y fotos enviados a través de la agencia de consultoría comunicacional Taktikee, con firma de Gabriela Montenegro y Cristina Cacuango.
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