Con la creciente vigencia de las tecnologías ligadas a la informática y el uso compulsivo de la Internet, muchas personas hacen compras utilizando esta red electrónica mundial. Pero también pueden ser estafadas o quedar envueltas en situaciones que comprometen sus intereses económicos o su privacidad personal.

Ante tal posibilidad, cuando usted realice compras por medio de Internet, asegúrese de tomar las precauciones que los expertos en comercio electrónico aconsejan y son expuestas a lo largo de la siguiente información.

Compras en “viernes negro” y “lunes cibernético”

Con la próxima llegada de los afamados “viernes negro” (Black Friday) y “lunes cibernético” (Cyber Monday), promociones comerciales originadas en los Estados Unidos de América (USA, en inglés), las compras por internet alcanzan su punto más alto del año.

Y Ecuador no es la excepción, ya que una de cada dos personas adultas del país realiza compras por ese medio, según Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI).

Este comportamiento impulsa el crecimiento del comercio electrónico, pero igualmente la necesidad de reforzar la seguridad electrónica frente a los riesgos del entorno telemático.

Perfil digital, identidad invisible detrás de cada compra

En la actualidad, muchas personas tienen un perfil digital, el cual reúne datos personales, hábitos de consumo y comportamientos de usuario de internet.

Este perfil se construye pasivamente a diario con cada clic, cada búsqueda, cada ‘me gusta’ y, especialmente, cada compra mediante internet.

En el comercio electrónico, el perfil digital no solo orienta las recomendaciones de productos o promociones, sino que también puede ser utilizado para validar identidad y prevenir fraudes.

Con el auge de nuevas tecnologías, como la Inteligencia Artificial (IA), hay mayores riesgos. Por ejemplo, hoy existen tiendas electrónicas falsas, que imitan páginas legítimas para robar credenciales, datos de pago y perfilar a los usuarios con fines maliciosos.

En América Latina, una de cada cinco transacciones de comercio electrónico es fraudulenta, según un análisis de la consultora Jumio.

Consejos para proteger su perfil digital

La seguridad se ha convertido en un elemento esencial de la experiencia de comprar mediante internet.

“Cuidar el perfil digital significa resguardar la identidad. Actualmente no se limita a proteger contraseñas, sino a gestionar conscientemente la información que se comparte y los sitios donde se navega”, explica Alicia Baldeón, oficial de información de seguridad para Equifax Ecuador.

En estas fechas de alto movimiento comercial, Baldeón comparte algunas prácticas esenciales para comprar mediante internet, de manera segura y protegiendo la identidad digital:

Verifique la seguridad y veracidad del comercio electrónico: No basta verificar que la dirección web de un comercio electrónico sea segura y muestre el ícono del candado, ya que los estafadores pueden usar certificados gratuitos.

Datos del Grupo de Trabajo Anti-Phishing (APWG) mostraron que más del 90 % de los sitios de phishing (suplantadores de una entidad confiable; ejemplo: un banco) que se utilizan actualmente, emplean HTTPS (En lenguaje informático: Protocolo seguro de transferencia de hipertexto).

Por eso, antes de realizar una compra, revise la información pública de la tienda (registro en organismos de control, años de trayectoria, propietarios, si tiene sede física y otros). De igual forma, busque referencias de otros compradores.

Desconfíe de las ofertas irreales: Si un sitio web presenta demasiadas promociones o precios que no se adaptan a la oferta de mercado, probablemente sea una estafa. Por tanto, primero es recomendable investigar.

Use contraseñas únicas y seguras: No repita claves y evite incluir datos personales, como fechas de nacimiento, nombres de mascotas, canciones favoritas, etc.

Según un reporte de Kaspersky en 2024, el 45 % de todas las contraseñas analizadas para su estudio (más de 190 millones) pueden ser adivinadas por los estafadores en menos de un minuto; y solo el 23 % resultó ser lo suficientemente resistentes: descifrarlas llevaría más de un año.

Evite las redes Wi-Fi públicas: Conéctese solamente desde redes privadas y protegidas. Según Statista, el 25 % de personas que usan redes Wi-Fi en cafeterías ha sufrido ataques de suplantación de identidad.

Comparta únicamente lo necesario: Limite la información personal que entrega durante la compra. En el caso de transacciones con tarjetas, es necesario revisar que el comercio electrónico use plataformas de pago reales y seguras.

Use tarjetas o métodos de pago exclusivos para compras mediante internet: Usar una misma tarjeta -y mejor si es de cupo bajo o limitado- reduce riesgos en caso de un fraude.

Monitoree activamente su identidad: La protección no debe ser reactiva. Revise periódicamente sus estados de cuentas bancarias y su reporte de crédito.

Esto último es la herramienta más eficaz para detectar si alguien ha usado su identidad (su perfil digital) para solicitar préstamos o tarjetas a nombre de usted sin su conocimiento. Lo ideal es hacerlo cada 3 o 4 meses de manera proactiva.

Guarde comprobantes de compra: Las facturas o comprobantes de compra que llegan al correo son su respaldo ante cualquier reclamo o devolución, si aplica.

Proteger el perfil digital no es una acción aislada, sino un hábito continuo. Informarse, verificar y actuar con precaución, son los pasos clave para mantener el perfil digital seguro durante esta temporada de compras.

FUENTE: Colaboración informativa de Equifax (Quito, Ecuador), mediante boletín y foto cursados a REVISTA DE MANABÍ a través de Diana Serrano, ejecutiva de cuentas para la entidad comunicacional ICARE.