Una firma internacional de salud auditiva fortaleció en 2023 los conocimientos y habilidades de sus colaboradores, al completar 1.662 horas de capacitación extraordinaria.

Con metodologías de aprendizaje innovador, y apoyados en la plataforma de cursos continuos “Ampli-Academy”, un total de 93 colaboradores de Gaes Ecuador se capacitaron en diferentes temas durante 2023, robusteciendo su desarrollo profesional a fin de actuar con la mejor solvencia al servicio de la empresa empleadora.

Ampli Academy es una plataforma electrónica de aprendizaje a la que acceden las 20.000 personas de Amplifon (holding al que pertenece Gaes) en todo el mundo, que combina conocimientos de vanguardia con habilidades centradas en el desarrollo del talento.

A través de la plataforma es posible acceder a más de 20.000 cursos en línea, disponibles en varios idiomas, así como a herramientas de mentoría y coaching (entrenamiento), y a programas enfocados a fortalecer habilidades digitales y estratégicas.

En 2022 se dedicaron más de 400.000 horas a formar a los empleados de Amplifon en todo el mundo.

“En Gaes reconocemos que la capacitación continua es esencial para permanecer a la vanguardia del dinámico campo del cuidado de la audición, razón por la cual la empresa ha adoptado un enfoque integral para garantizar que su personal, desde el campo hasta los capacitadores y mentores, esté equipado con los conocimientos técnicos. y soft skills (habilidades blandas) necesarias para sobresalir en sus funciones y superar las expectativas del cliente”, explicó Diana de la Vega, formadora retail (de personal que labora para negocios minoristas) de dicha empresa.

Política de formación interna

La política de formación interna de la susodicha empresa cubre varias áreas clave, como son:

1. Óptimo desarrollo de funciones, asegurando que cada miembro del equipo está alineado con las habilidades técnicas y habilidades blandas necesarias para impulsar el crecimiento del talento.

2. Onboarding (inducción) eficiente, con el objetivo de que las nuevas incorporaciones tengan un proceso de integración óptimo.

3. Planes de desarrollo del personal, orientados a maximizar la movilidad y retener el talento. Todo ello a través de métodos interactivos de enseñanza-aprendizaje, con herramientas de entrenamiento y mentoría con personal altamente cualificado.

FUENTE: GAES Ecuador (Quito), mediante boletín y foto cursados con firma de Juan José Chávez a través de la Agencia Taktikee, con firma conjunta de Paola Travez y Cristina Cacuango.