Gran facilidad para pacientes y familiares, y se debe al desarrollo de las prestaciones de Internet basadas en la informática. El hospital indicado incorporó a sus comunicaciones el uso de un código QR que, al ser escaneado por el teléfono móvil del paciente o de su familiar a cargo del trámite, revela el resultado de los exámenes que corresponden.

Con el objetivo de optimizar el aprovechamiento del tiempo a disposición de pacientes y familiares para tramitar los asuntos relacionados con su salud; y, a la vez, modernizar los procesos internos del Hospital General Portoviejo, esta casa de salud implementó un sistema de Código QR o de respuesta rápida sustentada en la inmediatez de la Internet.

Esta herramienta electrónica, permite a los usuarios del hospital acceder de manera inmediata y segura a los resultados del examen de laboratorio clínico practicado con las muestras dejadas por cada paciente. El acceso es posible desde cualquier dispositivo móvil, eliminando la necesidad de movilizarse hasta el hospital.

Agilizar flujo de atención

Gabriela Alcívar, directora administrativa del Hospital, destacó que esta innovación responde a la necesidad de agilizar el flujo de atención.

“Ahora, los afiliados ya no tienen que regresar al Hospital únicamente para retirar un documento físico; la información está en sus manos”, señaló Alcívar.

La eficiencia del sistema se refleja en la inmediatez de los resultados.

Para el caso de Emergencia y Hospitalización, los resultados estarán disponibles en una hora. Mientras que, para el caso de Consulta Externa, los resultados podrán ser revisados a partir de las 13h00 del mismo día. Finalmente, para exámenes especiales, estos estarán disponibles en un lapso de hasta 48 horas.

Incluye a pacientes del Seguro Campesino

De su parte, Rosaura Tumbaco, directora médica del mismo hospital, explicó que este beneficio también incluye a los pacientes del Seguro Social Campesino.

En este caso, quienes requieran apoyo para visualizar sus resultados, pueden acercarse al dispensario más cercano, donde el personal médico les asistirá con el escaneo del código.

¿Cómo funciona el proceso?

El sistema es sencillo y garantiza la trazabilidad (seguimiento) del examen:

Admisión: El usuario presenta su orden y recibe sus códigos de análisis junto al QR personalizado.

Toma de muestras: Se realiza la venopunción (toma de sangre) y entrega de muestras en los módulos correspondientes.

Consulta digital: El paciente se retira y revisa sus resultados desde la comodidad de su hogar.

“Gran avance”

En lo que va del año, el Laboratorio Clínico del Hospital Portoviejo ha procesado más de 230 mil exámenes, cifra que respalda la operatividad de la unidad.

Al respecto, Violeta Velásquez, afiliada de la Seguridad Social ecuatoriana, utilizó el sistema y dio su opinión: “Es un gran avance porque nos evita viajes extras y esperas en ventanilla. Todo es más rápido.”

FUENTE: Boletín firmado y enviado por la periodista Margarita Pérez Verduga, comunicadora social del Hospital General Portoviejo (Ciudad de Portoviejo, Ecuador) perteneciente al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social – IESS. La foto preinserta es de igual origen.